Los Términos y Condiciones de venta para la Copa del Mundo de la FIFA 2014™ estarán disponibles a partir del 2012. Nuestra meta es proveer a todos nuestros clientes de términos razonables y condiciones justas.

Abajo encontraran más información sobre alojamiento para la Copa del Mundo de la FIFA 2014™ y una lista de Preguntas Frecuentes.

Ratings de Hotel
Los ratings de cada uno de los hoteles son proporcionados directamente por los hoteles mismos y deberán considerados solo como una guía. FWCAO (La Oficina de Alojamiento de la Copa del Mundo de la FIFA 2014 por sus siglas en inglés) no podrá confirmar si los ratings detallados son una representación justa de los estándares de cada propiedad.

Preguntas Frecuentes
A continuación encontrarán una lista de las Preguntas Frecuentes.

Favor de tomar nota que FWCAO se refiere a la Oficina de Alojamiento de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014 ™ por sus siglas en inglés (2014 FIFA World Cup™ Accommodation Office).

Lista de Preguntas:

¿Quién es FWCAO / MATCH Services?
2014 FIFA World Cup™ Accommodation Office (FWCAO) es operada por MATCH Services. MATCH Services ha sido designada oficialmente por la FIFA para organizar el alojamiento de las Copas Mundiales de la FIFA 2010 y 2014.
¿Cómo me registro para ventas y actualizaciones?
En la parte superior de la página web principal (http://hotels.fifa.com), existe un link para un formato de consulta (“Enquiry Form”). Complete el formato asegurándose de seleccionar la casilla al final de la forma y será incluido en nuestro registro para recibir actualizaciones. Alternativamente, dirigirse vía email a enquiries@2014fwcao.com e indíquenos si desea recibir actualizaciones.
¿En qué tipo de moneda serán vendidas las habitaciones?
Todas las habitaciones serán vendidas, para todos los clientes, en Reales Brasileños sin embargo para los clientes internacionales el cargo será hecho en USD (Dólares Americanos) a la tasa de cambio aplicable. Clientes domésticos (Brasileños) serán cobrados en Reales Brasileños.
¿Cómo deciden cuales hoteles son mostrados en la página web?
Todos los hoteles en esta página web tienen inventario designado a FWCAO para el beneficio de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014 ™. Solo los hoteles contratados por FWCAO serán mostrados en nuestra página web.
¿Dónde puedo encontrar las tarifas de las habitaciones?
Nuestras tarifas de venta las podrá encontrar dentro de la información del Hotel. Encuentre el hotel que le interese, haga clic en el enlace "More Info (más información)" situado debajo de la imagen del hotel y las tarifas de venta se pueden encontrar en la pestaña “Room rates (tarifas de habitación)”.
¿Los precios de las habitaciones incluyen impuestos?
Todos los impuestos aplicables y cargos por servicios se incluyen en las tarifas de las habitaciones.
¿Las tarifas incluyen desayuno?
El desayuno puede o no estar incluido dependiendo el hotel. Esto se determina caso por caso en cada hotel y estará especificado en la tarifa hotelera. Las tarifas hoteleras incluyen 'Bed & Breakfast ", es decir, una habitación con desayuno incluido, “Room Only (solo habitación)", donde el desayuno no está incluido con la habitación, “Self Catering”, donde las comidas no están incluidas, pero la habitación cuenta con facilidades para cocinar, “Half Room” donde el desayuno y otra comida está incluida (almuerzo o cena, dependiendo del hotel) y “Full Board”, donde todas las comidas están incluidas.
¿Cuándo puedo reservar habitaciones en-línea?
FWCAO estima que el inicio de ventas se dé a mediados de 2013.
¿Existe un número mínimo de noches por estadía que tengo que reservar?
Si existe un número mínimo de noches por estadía. La estancia mínima para las ventas hechas en-línea está actualmente establecida en 2 noches para la mayoría de los partidos. Para el partido de inauguración y los partidos de Semi-Finales el número mínimo de estadía es de 3 noches y para el Partido Final el número mínimo de estadía es de 4 noches. Agradeceremos tomar nota que el mínimo numero de noches por estadía está sujeto a cambios.
¿Cuándo estarán disponibles los Términos y Condiciones de Venta?
Los Términos y Condiciones de Venta para los clientes en-línea estarán disponibles en el 2013.
¿Es precisa la información mostrada en la página web?
La información detallada en esta página web es proporcionada por los hoteles directamente. FWCAO no verifica la información proporcionada por los hoteles y por ende no podrá aceptar responsabilidad por información incorrecta mostrada en este sitio. Aunque no se podrá dar ninguna garantía, FWCAO hará todos los esfuerzos, dentro de razón, para resolver cualquier queja presentada por información incorrecta.
Nuestro “Disclaimer” lo podrán encontrar en: http://hotels.fifa.com/Disclaimer.aspx.
¿Ofrecen renta de casas para la Copa Mundial de la FIFA ™?
FWCAO no publica ni ofrece servicios de renta de casas.
¿Puedo comprar paquetes que incluyan hotel y entradas?
No, la FWCAO provee exclusivamente alojamiento. FIFA.com es el canal exclusivo de ventas online para la compra de entradas de todos los partidos, o bien por separado o bien como parte de un paquete oficial de hospitalidad con entrada incluida. Para más información, no dude en visitar las secciones de Entradas o Hospitalidad de esta web.

Para cualquier otra consulta favor de dirigirse a enquiries@2014fwcao.com.